Text Size

Laatste nieuws

Rapportcijfer 8 voor het COA

Deze column gaat niet over het vernietigende rapport over het reilen en zeilen van Centraal Orgaan opvang Asielzoeker (COA) onder leiding van Nurten A [ ... ]


Workshop: de WIA financieel gezien. Pak je financiele kans

De zes jaar geleden ingevoerde WIA kent zeker enorme financiële gevolgen voor betrokken werkgevers en werknemers. Echter, tegelijkertijd biedt de wet [ ... ]


De kunst van het oordelen

Het beoordelingsgesprek is en blijft lastig. U doet tenslotte waarderende uitspraken over een medewerker. Dit kan gevoelig liggen. Het is daarom van b [ ... ]


POP. Goed begonnen is half gewonnen

Druk, druk, druk. Dagelijks strijdt iedere beslissing om voorrang. U had de afgelopen tijd waarschijnlijk wel iets anders aan uw hoofd dan te denken a [ ... ]


Boek: Overspoeld door schaarste

'Waar halen wij in de toekomst onze medewerkers vandaan?’ Deze vraag speelt bij organisaties die verder kijken dan de dag van morgen. Want dat de b [ ... ]


Meer nieuws

Traject Patiëntenthousiasme

‘Toen ik tot mijn grote verbazing het woord klantgerichtheid niet terug kon vinden in de Dikke van Dale hebben wij in overleg met onze externe begeleiders Jacco van den Berg en Ruud van Wingerden het woord Patiëntenthousiasme geïntroduceerd.'

Lees verder het verslag van het traject Patiëntenthousiasme in het Maasstad Ziekenhuis.

 

 

Klant aan het woord


Wie schrijft die blijft!

Follow us on Twitter