Of het nu een slechtnieuws gesprek, een selectiegesprek of een coachgesprek is, het gestructureerd en helder voeren van welk gesprek dan ook, kan lastig zijn. Hoe bijvoorbeeld om te gaan met boosheid of verdriet in het gesprek of met tegenwerpingen van uw gesprekspartner?

Wat te doen als de boodschap niet aankomt of zelfs van tafel wordt geveegd. De theorie is u misschien bekend, maar de praktijk is vaak weerbarstiger. Naast één op één gesprekken zijn presentaties geëigende manieren om een boodschap over te brengen of uw invloed aan te wenden.

Spannend? Ja zeker, maar presenteren kunt u leren! Lees verder Gespreksvaardigheden voor de P&O professional